(주)브이이엔지 원격 지원 안내
(주)브이이엔지는 고객 지원을 위해 TeamViewer(팀뷰어) 정식 라이선스를 보유하고 사용하고 있습니다.
원격 지원 시, 한쪽(브이이엔지)만 정식 라이선스를 사용해도 원활한 연결이 가능합니다.
TeamViewer 다운로드 방법
TeamViewer는 두 가지 방식 중 하나를 다운로드하여 사용하실 수 있습니다.
① TeamViewer
② TeamViewer QuickSupport
※ 원격지원을 이용한 기술지원 요청 전에, 우선 기술지원팀에 사전문의를 해주시기 바랍니다. (이메일: support@veng.co.kr )
※ 일반적인 기술문의에 대해서는 원격지원 서비스가 어려울 수 있습니다. 원격지원 가능 여부는 사전 상담이 필요합니다.
※ (주)브이이엔지에서 구매하시고 유지보수계약 중이신 고객에 한해서 지원이 가능합니다.
※ (주)브이이엔지 기술지원팀 이메일: support@veng.co.kr
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★★ ② TeamViewer QuickSupport(팀뷰어 퀵서포트) Windows용 – 무설치 원격지원★★
사내 보안 정책 등으로 인해 TeamViewer 설치가 어렵거나, 프로그램 설치를 원치 않으시는 분들은 **TeamViewer QuickSupport (팀뷰어 퀵서포트)**를 사용하실 수 있습니다.
■ TeamViewer QuickSupport는 무엇인가요?
TeamViewer QuickSupport는 필요할 때만 실행하는 애플리케이션으로, 컴퓨터에 별도로 설치되지 않습니다. 또한, 관리자 권한 없이도 실행이 가능하여 편리하게 원격 지원을 받을 수 있습니다.
■ 사용 방법
1. TeamViewer 다운로드페이지로 연결합니다. (아래 TeamViewer 다운로드 바로가기 클릭) https://www.teamviewer.com/ko/download/windows/
2. Windows용 TeamViewer 중 “QuickSupport 다운로드”를 선택(클릭)합니다.
3. 다운로드된 TeamViewerQS_x64.exe 파일을 더블클릭하여 실행합니다. (Windows용이며, 설치가 필요 없습니다!)
4. 실행 후 나타나는 화면에 표시되는 ID와 Password를 캡처하여 support@veng.co.kr로 보내주시면 원격 지원을 시작할 수 있습니다.