Services
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기술지원
기술지원
고객 맞춤형 기술지원 및 교육 서비스
고객 맞춤형 서비스
- 전화/원격/이메일을 통한 빠른 응대
- 분기 또는 반기별 정기 방문
- Client Care Web-System 지원
- On-site Training/On-job Training
- 산업체 특화/기술 업데이트 세미나
- 정기/비정기 교육(유상)
주기적 최신 정보 공유
- User's Conference
- VENG Technical Day
- 월간 Newsletter(Technical Tip..)
- SIMULIA Webinar & Hands-on Workshop
- SIMULIA e-learning Community
- SIMULIA User's SWYM
원격지원 소프트웨어, 팀뷰어(TeamViewer) 안내
- 원격지원을 이용한 기술지원 요청은, ㈜브이이엔지 기술지원팀에 사전문의 이메일을 보내주시기 바랍니다. (이메일 support@veng.co.kr)
- 일반적인 기술문의에 대해서는 원격지원 서비스가 어려울 수 있습니다. 원격지원 가능 여부는 사전 상담이 필요합니다.
- 원격지원 소프트웨어 TeamViewer 다운로드 안내는 자료실을 참고해주세요. (고객센터 > 자료실)
- (주)브이이엔지에서 구매하시고 유지보수계약 중이신 고객에 한합니다.
- 브이이엔지가 유지보수 하는 제품 이외의 제품 및 유틸리티 등에 대한 기술지원은 하지 않습니다. (예: Compiler 설치, MS오피스, 바이러스 검사, 기타 유틸리티 설치 등.)
- 운영체제(Windows, Linux 등.) 자체에 대한 설치 및 기술지원은 하지 않습니다. (예: OS 설치, OS 설정, OS 업데이트 설치, 라이브러리 설치, 그래픽 드라이버 설치 등.)