브이이엔지 고객 여러분께,
안녕하세요, 대한민국 최고의 CAE 엔지니어링 전문기업 (주)브이이엔지입니다.
항상 저희 VENG를 신뢰하고 이용해 주시는 고객 여러분의 무궁한 발전을 기원합니다.
Dassault Systèmes의 SIMULIA 2026 버전 릴리즈에 따른 라이선스 발급 관련 사항을 아래와 같이 안내해 드립니다. 업무에 참고하시기 바랍니다.
1. 라이선스 발급 개요
- 대상: VENG와 유지보수 계약 체결 중인 고객사 및 교육기관
- 일정: 2026년 2월부터 순차적 발급
- 해당 제품군: SIMULIA Extended(Abaqus, Isight, Tosca, fe-safe), Simpack, CST 등
2. 수신 및 확인 방법
- 수신처: 등록된 담당자 이메일(교육기관의 경우 지도교수님 이메일)로 발송됩니다.
- 메일 형태: 다쏘시스템 본사에서 직접 발송하므로 영문 메일로 수신됩니다.
- 메일 제목 예시: License keys – [고객명] …
- 주의사항: 간혹 스팸 메일함으로 분류되는 경우가 있으니, 스팸함 확인을 부탁드립니다.
3. 설치 파일 및 기술 지원
- 설치 파일 제공: 라이선스 발급 후 VENG 기술지원팀에서 별도로 안내해 드릴 예정입니다.
- 파일 요청: 라이선스 메일 수신 후 설치 안내를 받지 못하셨다면, 수신하신 라이선스 메일을 기술지원팀(support@veng.co.kr)으로 전달하며 설치 파일 요청을 해주시기 바랍니다.
- 라이선스 교체 방법 안내: VENG 홈페이지 내 [고객센터 > 자주하는 질문] 게시판의 라이선스 교체 방법 가이드를 참고해 주세요.
4. 문의 시 유의사항
원활한 고객 확인을 위해 기술 지원 요청 시 아래 정보를 반드시 포함해 주시기 바랍니다.
- 기업 고객: 회사명, 성함, 연락처 등.
- 학교 고객: 학교명, 학과명, 지도교수명, 문의자 성함 및 연락처(전화번호, 이메일) 등.
참고: 학교 고객의 경우 연구실 이름만으로는 확인이 어렵습니다. 반드시 학과명과 지도교수명을 기입해 주세요. 내부 방침에 따라 답변 시 지도교수님이 참조(CC)로 포함됩니다.
추가 문의사항은 기술지원팀(support@veng.co.kr)으로 연락 주시면 신속히 확인 후 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
(주)브이이엔지 드림.
